Démarchages abusifs pour la commercialisation des pompes à chaleur et des panneaux solaires photovoltaïques

Depuis quelques mois, l’Etat constate que certaines entreprises recourent à des pratiques de démarchage insistant pour commercialiser leurs produits, notamment dans le domaine des pompes à chaleur (PAC) et des panneaux solaires photovoltaïques. L’OCEN des plaintes de certains propriétaires qui se sont sentis être mis sous pression. Par ailleurs, ce service de l’Etat constate également des manquements dans le respect des procédures (autorisations administratives et subventions).

Pour sensibiliser les propriétaires, des encarts ont été intégrés dans plusieurs pages Internet du Canton, avec des rappels sur les points de vigilance à avoir quand on s’engage dans la démarche d’installer une pompe à chaleur ou des panneaux solaires photovoltaïques par exemple.

De plus, une nouvelle page Internet a été créée pour mieux expliquer comment recevoir le versement d’une subvention : Energie – aides financières.